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立言咨询平台

2011注册协议

文章来源:立言咨询     发布时间:2011-5-4 12:39:00    

 

用户注册之前确认并同意如下事项

用户访问和使用“立言平台”的服务,必须事先认真阅读并确认本注册协议中各条款(以下简称“服务条款”), 包括免除或者限制“立言公司”责任的免责条款及对用户权利限制的条款;

“注册协议”及其“服务条款”适用于各专业服务机构以“立言平台”为渠道提供的各种服务。用户使用某一特定服务时,提供该服务的专业服务机构另有单独的规定、约定、指引或规则,亦均构成“服务条款”的一部分,用户应一体遵守。“立言公司”任何对产品、服务或功能的更新,亦属“服务条款”之规范;

用户应认真阅读,确认接受或不接受注册协议及其“服务条款”(未成年人阅读和确认时应得到法定监护人的陪同);如用户不同意本注册协议/或随时对其的修改,则应不使用或主动取消“立言平台”所提供的服务;

用户购买、使用“咨询卡”行为将不仅被视为对本注册协议及其“服务条款”全部的明知和完全接受,亦被视为包括接受“立言公司”根据实际需要对本注册协议及其“服务条款”随时所做的任何修改;

本注册协议及其“服务条款”的修改权属“立言公司”。本注册协议及其“服务条款”可由“立言公司”随时更新,且毋须另行具体通知。本注册协议及其“服务条款”一旦发生变更,“立言公司”将在“立言平台”的网站上公布修改内容。修改后的注册协议及其“服务条款”一旦在“立言平台”的网站上公布即有效代替原来的注册协议及其“服务条款”。用户可随时登陆“立言平台”的网站查阅最新版注册协议及其“服务条款”。

注册用户的信息保密及例外

“立言公司”不公开或不透露注册用户的密码、姓名、手机号码等非公开信息。除非因用户本人的需要、法律或其他合法程序的要求;

“立言公司”可聘请其他公司和个人履行职责,比如:数据分析公司、用户支持专业服务人员、网站服务及后勤服务人员。“立言公司”为了第三方履行其职责,可能向其提供其所需的个人身份信息,但其不可为任何其他目的使用这些资料。“立言公司”要求这些第三方就用户的个人身份信息遵守自身所采用的隐私权政策。

 

 

立言公司及立言平台介绍

“立言平台”是由上海立言网络信息技术有限公司(本协议中简称“立言公司”)建立和维护的互动式计算机服务网络系统的居间服务平台;上海市现代商务促进中心法律部对“立言平台”提供了专业协助。

“立言平台”由“网站”和“呼叫中心”两部分组成,通过互动式计算机服务网络的系统合成,为特定用户和特定专业服务机构及其特定专业服务人员之间提供居间交流的渠道和机会和技术支持。注册用户根据对专业服务的需求,以“立言平台”为居间管道,自主选择专业服务机构和专业服务人员,获取专业服务;专业服务机构及其专业服务人员按其专业类别以“立言平台”为居间管道向用户提供专业服务。

“立言公司”对专业服务机构的专业服务人员及专业服务不承担任何确认、追认、担保和承诺;用户与专业服务机构提供服务之间所涉的专业服务内容和结果由用户与专业服务机构自行解决和承担。

“立言平台”有权单方面对所提供居间服务进行备份等资料保全工作,对此专业服务机构及其专业服务人员和用户予以确认并同意。

 

专业服务机构及专业服务人员

用户可通过登陆“立言平台”的“网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858)了解各专业服务机构及其专业服务人员的名称、姓名和资格状况;

注册用户根据对专业服务的需求,以“立言平台”为居间管道,按“立言平台”的提示,自主选择在“立言平台”常驻的专业服务机构和专业服务人员,以获取专业服务的帮助;专业服务机构及其专业服务人员按其专业类别以“立言平台”为居间管道向用户提供专业服务。

各专业服务机构及其专业服务人员,受制于不同的专业特点、经验、理解角度,且受制于客观条件的限制、用户与专业服务人员互动的语境等客观环境的影响;故各不同的专业服务机构及其专业服务人员,或相同的专业服务人员在不同时期、不同条件所提供的专业观点和服务观点的不同,这是专业服务中的正常现象,不属于专业服务机构及其专业服务人员的失职和过错;

各专业服务机构及其专业服务人员基于勤勉所提供的专业服务仅针对特定时间、特定事件所作的特定服务,并不能推广为其它时间或其它事件而采用;

各专业服务机构及其专业服务人员在执业许可范围内所提供的专业服务,受到合法保护;各专业服务机构及其专业服务人员基于勤勉所提供的专业服务,免予承担法律和经济责任;各用户在此放弃对各专业服务机构及其专业服务人员任何实体上和程序上追索的权利。

在提供电话咨询或文件审核和草拟服务过程中,因“网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858)的即时同步和远程的技术特性,各专业服务人员只能基于用户的即时的口头描述或不完整的资讯作为假设性前提和依据所做出判断。故各专业服务人员基于上述判断,所提供的专业观点和服务观点仅对用户具有初步参考作用,用户不能以此作为积极或消极作为的唯一依据;若用户以此作为积极或消极作为唯一依据所引起的后果应当自负。

珍重提醒:注册用户若需要获得完整的服务,应当由注册用户在与专业服务机构的专业服务人员预约现场咨询服务后,携完整的资料和资讯至各专业服务机构的专业服务人员指定场所接受完整的服务;

“立言公司”不仅为注册用户与专业服务人员在“网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858的在线服务提供便利,而且为注册用户与专业服务人员的线下的预约现场咨询服务提供联络;“立言公司”及其“立言平台”鼓励用户采用线上预约,线下服务的预约现场咨询服务方式。

用户可以通过立言平台的调查反馈、各功能项下的建议对专业服务机构和专业服务人员提出意见、建议和评价。

 

 

用户注册

用户注册所应具备的基本条件

用户必须完全同意“立言平台”公布的本注册协议及其“服务条款”,并完成注册程序后,才能成为注册用户并使用“立言平台”和各专业服务机构提供的各项服务;

用户应填写真实、有效、能够接收呼叫和短信收发的手机号码作为注册用户名,每一个手机号码只能用于一次注册,负载该手机号码的设备是接收注册用户密码的渠道。

若注册用户需获取合同、文件的起草、修改、审核,预约现场咨询服务,订阅会员专递等专业服务的,应进行完整注册,并在注册时提供指定的正确、有效的电子邮件地址以作为合同、文件草拟审核的通知和通知下载的送达渠道。该用户指定的电子邮件地址也是“立言平台”、“立言公司”、各“专业服务机构” 公告、通知、告知注册用户的固定联络和资讯传达的渠道;

注册用户同意“立言平台”、“立言公司”、各“专业服务机构”将注册用户提供的手机电话号码、电子邮件地址及其负载设备,作为用户接收“立言平台”、“立言公司”、各“专业服务机构”的送达、通知、告知和公告、资讯之用;一旦“立言平台”、“立言公司”、各“专业服务机构”系统表明已经向用户预留的手机电话号码、电子邮件地址及其负载设备发送信息,即视为“立言平台”、“立言公司”、各“专业服务机构”已经履行了送达、通知、告知和公告、资讯的义务;

注册用户同意“立言平台”、“立言公司”、各“专业服务机构”可将各种专业资讯、宣传资料发送至注册用户提供的手机电话号码、电子邮件地址及其负载设备;

注册用户须妥善保管注册用户名和注册用户密码,不得泄露或告诉他人,否则因此产生的风险和损失由注册用户自行承担;

注册用户要对以注册用户名和注册用户密码开展的所有活动和事件负全部责任。注册用户可随时根据需要更改自己的注册用户密码。注册用户若发现泄漏注册用户密码、任何非法使用自己的注册用户名和注册用户密码的情况,应当立即修改注册用户密码。注册用户在收到“立言平台”发送的注册用户密码后,应及时通过“立言平台” “网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858)修改注册用户密码;为了便于使用“呼叫中心”的功能,修改后的密码应当采用数字密码。

 

“立言平台”向完整注册的注册用户提供注册用户冻结和解冻的服务;

注册用户因注册用户名的手机遗失或其他原因可申请冻结注册用户;注册用户冻结原因消失,则应立即办理解除冻结的手续;

冻结申请应通过“立言平台” “网站”(www.ly700800.com)或“呼叫中心”(4008212858)进行;注册用户冻结申请完成后,立言平台将给予注册用户72小时的临时冻结,并向注册用户注册时提供的电子邮件地址发送冻结申请的确认表;“立言平台”收到注册用户确认的冻结申请的确认表后,正式冻结注册用户;若立言平台在给予注册用户72小时的临时冻结期间未能收到注册用户的冻结申请的确认表的,则该注册用户的自动解冻;

注册用户解除冻结申请应通过“立言平台” “网站”(www.ly700800.com)进行;注册用户解除冻结申请完成后,立言平台将给予注册用户72小时的临时解除冻结,并向注册用户注册时提供的电子邮件地址发送解除冻结申请的确认表;“立言平台”收到注册用户确认的解除冻结申请的确认表后,正式解除注册用户冻结;若立言平台在给予注册用户72小时的临时解除冻结期间未能收到注册用户的解除冻结申请的确认表的,则该注册用户的仍按注册用户冻结申请确认表恢复冻结;

注册用户若需改变作为注册用户名的手机号码,则必须由本人携带原手机号码的电信缴费凭证原件、新手机号码的电信缴费凭证原件及本人身份证至立言公司现场登记,经立言公司审核确认后方给予办理。

 

用户注册顺序和内容

用户获取有效的“咨询卡”后,通过“立言平台”的“网站”(www.ly700800.com)或“呼叫中心”(4008212858),输入咨询卡卡号、密码的方式,绑定本人有效的“手机号码”为注册用户名(一个手机号码只能作为“立言平台”的一次注册用户名,并只能进行一次注册),以完成初始用户注册;

用户通过“立言平台”的“呼叫中心”(4008212858),所完成的初始用户注册属于临时注册;用户临时注册,只能使用“立言平台”的电话咨询服务功能;临时注册用户不能使用注册用户冻结功能。

注册用户需获取“立言平台”完整服务的,则应在“立言平台” “网站”(www.ly700800.com)对临时注册进行完整注册,在确认完整的注册文件,并填写正确、有效的电子邮件地址后,完成完整用户注册;

用户进行完整注册时,应填写便于记忆的个人生日信息的四位出生月日,以作为注册用户冻结和解除冻结的身份验证码使用。

用户完成初始注册(临时注册或完整注册),“立言平台”将注册用户的注册用户密码以短信形式发送到注册用户名的“手机号码”及其负载设备。用户可通过“立言平台”的“网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858)对注册用户密码进行修改。

“立言平台”向注册用户提供手机短信的注册用户密码找回的服务;“立言平台”将注册用户密码发送至用户在注册时作为注册用户名的手机,同时“立言平台”将在该注册用户帐户中扣除1点咨询点数作为“立言平台”的成本支出。

咨询卡用于注册时其中全部“咨询点数”将直接转入注册用户帐户中,原咨询卡经注册后失效;注册用户通过登陆“立言平台”“网站”或“呼叫中心”,抵扣注册帐户内的“咨询点数”,获取“立言平台”居间提供的各专业机构的专业服务人员的专业服务。

在“立言平台”推出的不定期的体验活动期间,“立言公司”可能在用户满足“立言平台”公布的一定条件的情况下开放免费体验用户注册并在注册用户帐户中赠送一定数量的“咨询点数”,具体规则按照“立言平台” “网站”(www.ly700800.com)的公布为准。用户以免费体验用户注册获取的“咨询点数”只能由申请免费体验的注册用户使用,不得提现、不得退卡、不得充值、不得转让。

“立言平台”向注册用户在“我的立言平台”内提供当日起三个月范围内的在线购卡(即注册用户在“立言平台” “网站” (www.ly700800.com)购买的咨询卡虚拟卡)和记录、在线充值记录和消费记录的查询。

咨询卡及咨询卡获取和使用(注册和充值)

咨询卡的获取和查询

“立言咨询卡”是由以纸质或塑质为卡号和密码载体的“咨询卡实物卡”和数据形式的卡号和密码的“咨询卡虚拟卡”的两种形式构成。

“咨询卡实物卡”的卡号及密码见卡身;在用户已支付购买咨询卡的费用后,由“立言公司”将在指定的部门或代销点咨询卡销售并交付“咨询卡实物卡” (含卡号和密码);

“咨询卡虚拟卡” 由数据形式的卡号和密码构成,由“立言平台”(www.ly700800.com)以短信送达至用户购买时提交的接收手机上;

“立言咨询卡”包含咨询卡号和密码及用户获取咨询卡时已知的对应“咨询点数”;“咨询点数”数据与“立言平台”内记录的“咨询点数”数据一致;用户可随时登陆“网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858)查询咨询卡的“咨询点数”和有效期。

咨询卡从形式上分有“咨询卡实物卡”和“咨询卡虚拟卡”;从对价上分有有偿获取“购买的咨询卡”和无偿赠与的”赠卡”;

 “立言咨询卡”用户应在截止日期前使用,逾期将被视为放弃;具体截止日期可在“立言平台”“咨询卡余额查询“中查证。

用户应妥善保存咨询卡号和密码。“立言平台”提供用户当前时间向前三个月内的在立言平台购买的有效“咨询卡虚拟卡”的咨询卡密码查询服务;查询结果将发送至用户购买时所提交的接收手机上,而该“咨询卡虚拟卡”扣除1点咨询点数作为“立言平台”的成本支出。

“立言咨询卡”不是有价证券,不属于一般等价物;不记名,不补办、不挂失,也不得提现、套现和透支;也不得进行交换;

用户可以现金、银行转帐、第三方支付及其它开通的付费卡等各种付费方式,通过登陆“立言平台”获取“咨询卡虚拟卡”;或通过“立言公司”指定的部门或代销点获取“咨询卡实物卡”。

用户选择在“立言平台”上在线购买“咨询卡虚拟卡”,应填写真实、有效、能够接收呼叫和短信收发的手机号码及其负载设备作为指定“立言平台”传输、交付“咨询卡虚拟卡”的渠道;在用户已经支付购买“咨询卡虚拟卡”的对应费用后,由“立言平台”通过用户预留的指定手机,向用户传输、交付“咨询卡虚拟卡”(含卡号和密码);

用户以现金和银行转帐方式在购买“咨询卡”时,应申明咨询卡的购买单位,并索取购货凭证。用户若通过第三方支付或其它开通的付费卡等购买“咨询卡”的,则按该第三方支付和付费卡的规定处理。

在不定期的推广活动期间,“立言公司”可能以免费赠送的形式发放一定数量的“咨询卡”“赠卡”,该类型“赠卡”仅能在初始用户注册中使用,不得为其他“咨询卡”充值、也不得为已注册用户帐户进行充值,也不得提现和退卡。若累计三次违反规定,该“赠卡”被取消。

“咨询卡”不办理挂失和补办,也不得提现和透支,用户购买“咨询卡‘后应妥善保存咨询卡号和密码。

 

咨询卡的使用

用户在获取“立言咨询卡”后,应尽快以用户注册及充值的方式使用。持有者凭卡号和密码所进行的一切操作都视为有权、有效的操作行为;“立言咨询卡”经使用后失效;

购买“咨询卡”的用户只能将该咨询卡内的“咨询点数”一次全部充入对尚未被注册的“咨询卡”;或只能将全部的“咨询点数”一次全部充入已注册用户帐户中;

 

“咨询卡”用于新用户注册:

用户在获取咨询卡后,按用户注册流程办理新用户注册手续,抵扣“咨询点数”,获取“立言平台”及其专业服务机构的专业服务人员所提供的专业服务。

“咨询卡”用于新用户注册(临时注册或完整注册)时,每张“咨询卡”仅能用于一个新注册用户注册,注册时将“咨询卡”内全部“咨询点数”一次全部转入注册用户帐户中,原咨询卡经注册后失效;以咨询卡直接进行电话咨询服务时,呼叫中心将直接给予临时注册,该咨询卡视为已被用于用户注册的咨询卡;需要接受立言平台完整居间服务的,则应登入“立言平台”进行完整注册和充值;

 

“咨询卡”充值

购买“咨询卡”的用户只能将该咨询卡内的“咨询点数”一次全部充入对尚未被注册的“咨询卡”;或只能将全部的“咨询点数”一次全部充入已注册用户帐户中;原咨询卡经充值后失效;

注册用户帐户之间的“咨询点数”不得用于相互充值;

用户可随时登陆“立言平台” “网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858)查询“咨询卡”的“咨询点数”。

 

“咨询卡”退卡

咨询卡退卡条件

“立言咨询卡”的退卡范围仅限于经购买的未使用的在有效期范围内的“立言咨询卡”;

非以付费形式取得“咨询卡”不得办理退卡、退费手续;

注册用户帐户内剩余的“咨询点数”不得办理退费手续;

咨询卡退卡程序

“咨询卡”购买人须至“立言公司”指定地点,在提供与购买人相一致的身份证明或营业证照、许可证照、委托书、购货凭证、付款凭证后,按“立言公司”指定的程序办理据实退卡、退费手续;但用户使用第三方支付及其开通的付费卡等多种付费方式支付的,则按这些支付方式规定的退卡、退费程序,办理退卡、退费事宜;

 

 “咨询卡”退卡时购买人应承担的责任

购买人应按“咨询卡”原购买金额的20%向“立言公司”支付违约金;

“立言公司”在计算并扣除违约金后,将剩余款项退还给购买人;并按照购买人原购买的支付途径和方式予以原路退还(即现金买现金退;银行转帐买银行转帐退等);

 

免费赠送的“咨询卡”使用规定

在不定期的推广活动期间,“立言公司”可能以免费赠送的形式发放一定数量的“咨询卡”“赠卡”,该类型“赠卡”仅能在初始用户注册中使用,不得为其他“咨询卡”充值、也不得为已注册用户帐户进行充值,也不得提现和退卡。若累计三次违反规定,该“赠卡”被取消。

 

 

立言平台服务功能

各专业服务机构通过“立言平台”提供线上的电话咨询服务,文件审核、草拟服务,预约现场咨询服务,订阅会员专递的方式提供专业服务(以下简称“咨询服务”)。

注册用户以抵扣注册用户帐户内(或咨询卡内)相应的“咨询点数”方式,通过“立言平台”获取线上的各专业服务机构提供的“咨询服务”;抵扣点数顺序按照先注册或充值的咨询点数先抵扣的原则。

立言平台推出特定有效期的套餐类产品服务(具体见“网站”(www.ly700800.com)的套餐类产品介绍);注册用户选择套餐类产品,则原注册用户帐户内的咨询点数予以冻结;购套餐类产品的注册用户可另行购买文件审核草拟服务的单项服务;

“立言公司”有权根据实际状况单方面拥有随时变动和调整“立言平台”所提供的线上的“咨询服务”的项目、内容、时间、抵扣标准及规定;“立言平台”亦为各专业服务机、专业服务人员提供线下的“咨询服务”的收费标准和计算方式;

“立言公司”应及时将相关调整在“立言平台”予以公告;用户在提交服务需求前,应登陆“立言平台”网站,查阅最新的公告内容。在此,用户同意并确认这种变动的合理性,同意并确认“立言公司”及其专业服务机构无需对上述变动和调整承担任何经济和法律责任,同意并确认“立言公司” 在“立言平台”的调整公告对用户具有约束力;用户放弃存在的和可能存在的对“立言公司” 现实的和潜在的任何实体的和程序上的追索权利。

 

 

电话咨询服务

注册用户通过登陆“立言平台”“呼叫中心”(4008212858的的居间渠道,在线选择并接受专业服务人员的电话咨询服务;

“立言平台”负责提供居间的、技术支撑的服务和咨询点抵扣的确认、变更、撤销及执行;专业服务机构和专业服务人员负责提供专业的电话咨询服务;

电话咨询服务的流程是:用户拨打“立言平台”“呼叫中心”(4008212858),根据提示输入咨询卡号及密码或输入注册用户名和注册密码,在注册验证通过后,自主选择或预约专业服务人员的电话咨询服务;

“立言平台”按照电话咨询服务时间段、各专业服务人员的立言平台的“咨询点数”抵扣标准和电话咨询时间长度,计算并实际扣除注册用户帐户内的“咨询点数”;

电话咨询服务时间长度从“立言平台”“呼叫中心”(4008212858接通专业服务人员,至电话中断的期间作为计算咨询服务时间长度;

“立言平台”在各专业服务人员名下公布“立言平台”的电话咨询服务 “基准咨询点数”的抵扣标准(即正常办公时间段,每分钟电话咨询服务应当扣除的咨询点数);呼叫中心亦将提示电话咨询服务时间段的“立言平台”咨询点数的扣除标准;

电话咨询服务各时间段的咨询点数的扣除规定:

l         正常办公时间段,即(周一到周五的9001700),按基准咨询点数100%扣除;

l         正常办公时间段外,按基准咨询点数200%扣除;

l         双休日、法定节假日的,按基准咨询点数400%扣除;

 

文件审核和草拟服务

“立言平台”为注册用户和专业服务人员提供“立言平台”网站“网站”(www.l, y700800.com, )的居间渠道,在线实现文件审核和草拟的服务。

注册用户可选择在“立言平台”“网站”(www.ly700800.com)作为居间渠道,在线实现文件审核和草拟服务,也可选择在线下获取文件审核和草拟服务;注册用户选择在线下获取文件审核和草拟服务,应按照立言平台公布的专业服务机构和专业服务人员的传统的工作方式和收费标准进行;

“立言平台”负责提供居间、技术支撑的服务和咨询点抵扣的确认、变更、撤销及执行;专业服务机构和专业服务人员负责提供文件审核和草拟的专业内容服务;

注册用户登陆“我的立言平台”的文件审核和草拟服务,点击“新增文件审核草拟服务” 按钮预约申请新文件审核和草拟服务;根据下拉菜单,自主选择专业服务人员(每个专业服务人员名下均列明“立言平台”预约申请新文件审核和草拟服务的预扣点数,该预约预扣点数即是该特定的专业服务人员的立言平台每小时的文件审核或草拟的点数扣除数)、提供相应的资料和附件后予以提交;“立言平台”为新的申请确定“服务编号”,并预扣预约阶段的相应的咨询点数。

在“立言平台”“新增文件审核和草拟”所列的预扣点数,是注册用户启动申请时向“立言平台”提交的作为订金的预扣点数,该预扣点数将包含在注册用户与“立言平台”共同确认的咨询点数之中;

“立言平台”为新的申请确定的“服务编号”贯穿至该次服务始终;注册用户可登陆“我的立言平台”跟踪该次服务的进行状态;“立言平台”、注册用户所有对该次服务的交涉、交流、确认、提交、撤销均应当在“立言平台”的该“服务编号”项下进行;

在文件审核和草拟服务各阶段,“立言平台”及专业服务人员、注册用户共同确认,即达成协议;并依次进入下一阶段,直至专业服务人员交付服务成果,该次服务即履行终结。

非经“立言平台”及专业服务人员同意,注册用户不得擅自变更或增加该次服务的要求;但注册用户可按本注册协议规定撤销服务,另行“新增文件审核和草拟服务申请”;

注册用户、“立言平台”及专业服务人员在已共同确认该次服务所需工作内容、时间和预扣“咨询点数”后,服务产品交付之前:

l         若注册用户通过该服务编号提出新的要求和资料时,由“立言平台”及专业服务人员审核是否接受该项请求;经注册用户、“立言平台”及专业服务人员共同确认可予变更或增加该次服务要求;未经注册用户、“立言平台”与专业服务人员共同确认,则按最后一次注册用户、“立言平台”及专业服务人员的共同确认达成的协议办理。

l         若注册用户需变更或“立言平台”及专业服务人员也认为应当变更的,则经注册用户与“立言平台”及专业服务人员对工作内容、时间和预扣的“咨询点数”予以共同确认后,按最后一次注册用户、“立言平台”及专业服务人员达成的共同确认办理。

l         注册用户应根据专业服务人员的要求提供相应的资料和文件;在任何阶段,专业服务人员经审核认为不能继续进行文件审核和草拟服务的,则有权单方面拒绝继续进行,并予以不予受理、撤销和取消;对此,立言平台、专业服务机构、专业服务人员无须承担任何责任。

 

文件审核和草拟服务各阶段及流程

等待处理阶段

注册用户登陆“立言平台”“网站”(www.ly700800.com),点击“文件审核和草拟服务”的快捷键或在法律咨询的专业人员名下“文件草拟”的快捷键;输入注册用户名和密码;进入“我的立言平台”中的“文件审核和草拟服务”;

注册用户登陆“我的立言平台”的文件审核和草拟服务,点击“新增文件审核草拟服务” 按钮预约申请新文件审核和草拟服务;根据下拉菜单,自主选择专业服务人员(每个专业服务人员后均列明“立言平台”预约申请新文件审核和草拟服务的预扣点数)、提供相应的资料和附件后予以提交;“立言平台”为新的申请确定“服务编号”,并预扣预约阶段的相应的咨询点数。

在等待处理阶段,注册用户可撤销本次服务;注册用户在点击该“服务编号”项下的“撤销”键后,本次服务撤消;该阶段“立言平台”将本次服务预扣的“咨询点数”全额退还;

初步审核阶段

“立言平台”及专业服务人员就注册用户预约申请新文件审核和草拟服务,向注册用户提出说明,并将所需工作时间、“咨询点数”递交注册用户确认;此时该次服务进入初步审核阶段;

初步审核阶段,注册用户应在该“服务编号”项下通过交涉信息提交意见和要求;或确认“立言平台”及专业服务人员的初步审查结论;注册用户在该“服务编号”项下通过交涉信息提交意见和要求的,则“立言平台”及专业服务人员应提出初步审核结论,注册用户对此予以确认或再次通过交涉信息提出意见和要求,直至注册用户确认,或注册用户撤销、或立言平台撤销、或“立言平台”及专业服务人员取消或“立言平台”及专业服务人员不予受理;

注册用户应在“立言平台”及专业服务人员向其发送说明和该次服务所需工作时间、“咨询点数”的7天内,在该“服务编号”项下提出交涉或予以确认;超过7天注册用户不提出交涉或予以确认的,则“立言平台”则有权撤销该次服务,在撤销该次服务后,在最终已预扣的“咨询点数”中,扣除15%的“咨询点数”,作为初步审核的成本后,将该次服务原预扣“咨询点数”的85%予以释放;

注册用户撤销本次服务;注册用户在点击该“服务编号”项下的“撤销”键后,本次服务撤消;“立言平台”则在已预扣的“咨询点数”中,扣除10%的“咨询点数”,作为初步审核的成本后,释放该次服务原预扣“咨询点数”的90%

注册用户与“立言平台”及专业服务人员,对初步审核结论共同确认后,该次服务进入开始审核阶段;

开始审核阶段

注册用户与“立言平台”及专业服务人员,在初步审核阶段,对该次文件审核和草拟服务予以共同确认后,“立言平台”通知注册用户接收服务成果的交付阶段之前,属于文件审核和草拟服务的开始审核阶段;

开始审核阶段,注册用户应及时在该“服务编号”项下回复“立言平台”及专业服务人员通过交流信息向其发送的具体要求和需求。若注册用户不予回应,则“立言平台”及专业服务人员可按原注册用户确认继续执行该次服务。若注册用户予以确认,则“立言平台”及专业服务人员按新的确认执行该次服务。

在开始审核阶段,注册用户可撤销该次服务;注册用户在点击该“服务编号”项下的“撤销”键后,本次服务撤消;“立言平台”则在本次服务中已预扣的“咨询点数”中,扣除20%作为实体审核、草拟服务阶段的成本后,释放该次服务原预扣“咨询点数”80%;

交付阶段

专业服务人员通过“立言平台”向注册用户指定邮箱发送交付接收通知时,即进入文件审和草拟服务的交付阶段;

注册用户通过登陆“我的立言平台”,文件审核和草拟服务栏,点击交付阶段,点击该“服务编号”项的处理按钮,下载交付接收通知中的已审核和草拟服务的文件,至此,文件审和草拟服务的服务成果已正式交付。“立言平台”将该次服务已预扣“咨询点数”予以全部正式扣除;

“立言平台”向 注册用户指定邮箱(以立言平台所表明的发送端时间为准)发送交付接收通知24小时后,注册用户未下载交付接收通知中已审核和草拟服务的文件的,则视专业服务人员已经交付服务成果,“立言平台”将该次服务已预扣的“咨询点数”予以全部正式扣除;

“立言平台”向 注册用户指定邮箱(以立言平台所表明的发送端时间为准)发送交付接收通知24小时内,注册用户未下载交付接收通知中已审核和草拟服务的文件,并点击撤销按钮,则“立言平台”将本次服务已预扣的“咨询点数”中的50%予以扣除,以作为“立言平台”的成本;释放该次服务原预扣“咨询点数”50%;

若注册用户在下载接收已审核和草拟服务的文件后提出新的要求的,则应在该服务编号下的交流信息渠道提出新的要求;该新的要求属于新的文件审核和草拟服务要求,只是为了保障服务的连续性,经“立言平台”及专业服务人员的同意,可在该服务编号项下由“立言平台”及专业服务人员为注册用户提供延续的服务。

完成

注册用户下载接收已审核和草拟服务的文件或视专业服务人员已经交付服务成果的,则该服务编号项下的文件审核或草拟服务已经完成。

预约现场咨询服务

注册用户可通过“立言平台”“网站”(www.ly700800.com)申请预约专业服务人员提供线下的现场咨询服务;经专业服务人员确认,虽未经“立言平台”“网站”申请预约但仍可参照预约现场服务的程序处理。

“立言平台”负责提供居间、技术支撑的服务和咨询点抵扣的确认、变更、撤销及执行;专业服务机构和专业服务人员负责提供现场服务的专业内容服务;

注册用户登陆“我的立言平台”的“预约现场咨询服务”,点击“新的现场预约”按钮预约申请新的现场预约;根据下拉菜单,自主选择专业服务人员(每个专业服务人员后均列明“立言平台”的现场预约的预约预扣点数,亦可以作为专业服务人员参照的正常工作时间每小时提供现场咨询需扣除的咨询点数)、填写预约主题、预约时间、咨询内容描述后,点击“确认”按钮提交;“立言平台”为新的申请确定“服务编号”,并预扣预约阶段的相应的咨询点数。

在“立言平台”“新的现场预约”的专业服务人员所列的“立言平台”的预扣点数,是注册用户启动申请时提交给“立言平台”的本次服务订金的预扣点数;本次服务如约履行,“立言平台”正式扣除注册用户的作为本次服务订金的预扣点数, 则专业服务人员提供至少1小时的免费现场咨询;超过1小时的现场咨询的,则注册用户应当按“立言平台”公布的专业服务机构和专业服务人员的收费标准另行支付给专业服务机构费用。现场咨询时间不满1小时的,立言平台不退还已经收取的预扣点数。

 “立言平台”为新的申请确定的“服务编号”贯穿至该次服务始终;注册用户可登陆“我的立言平台”跟踪该次服务的进行状态;“立言平台”及专业服务人员、注册用户所有对该次服务的交涉、交流、确认、提交、撤销均应当在“立言平台”的该“服务编号”项下进行;

在预约现场服务各阶段,“立言平台”及专业服务人员、注册用户共同确认,即达成协议;并依次进入下一阶段,直至该次服务即履行终结或视为履行终结;

非经“立言平台”及专业服务人员同意,注册用户不得擅自变更或增加该次服务的要求;但注册用户可按本注册协议规定撤销服务,另行“新现场预约服务申请”;

注册用户、“立言平台”及专业服务人员在已共同确认该次服务和预扣“咨询点数”后,除另有规定外:

l         若注册用户通过该服务编号提出新的要求时,由“立言平台”及专业服务人员分别审核是否接受该项请求;经注册用户、“立言平台”及专业服务人员共同确认可变更或增加该次服务要求;未经注册用户、“立言平台”及专业服务人员共同确认,则按最后一次注册用户、“立言平台”及专业服务人员的共同确认达成的协议办理。

l         若注册用户需变更或“立言平台”及专业服务人员也认为应当变更的,则经注册用户、“立言平台”及专业服务人员对新的要求和预扣的“咨询点数”予以共同确认后,按最后一次注册用户、“立言平台”及、专业服务人员达成的共同确认办理。

注册用户应根据专业服务人员的要求提供相应的资料和文件;在任何阶段,专业服务人员经审核认为不能继续进行该项服务的,则有权单方面拒绝继续进行,并予以不受理、撤销和取消;对此,立言平台、专业服务机构、专业服务人员无须承担任何责任。

若专业服务人员因故不能提供现场咨询服务,则用户应根据“立言平台”提示用户另行更换专业服务人员提供现场服务;

注册用户在接受服务时,均应填写现场咨询表格,并注明服务开始和结束的时间;

专业服务机构有权根据实际情况调整提供现场预约服务的专业服务人员,这种状况不属于专业服务机构的违约;对此,注册用户予以确认并同意。

 

预约现场咨询服务阶段、流程及责任

预约现场咨询服务分为三个阶段,即:等待处理阶段、确认阶段、完成;

等待处理阶段

注册用户登陆“立言平台”“网站”(www.ly700800.com),点击“预约现场咨询服务”的快捷键或在专业服务人员名下“现场预约”的快捷键;输入注册用户名和密码;进入“我的立言平台”中的“预约现场咨询服务”;

注册用户登陆“我的立言平台”的“预约现场咨询服务”,点击“新的现场预约”按钮预约申请新现场咨询服务;根据下拉菜单,自主选择专业服务人员(每个专业服务人员后均列明“立言平台”现场预约的预约预扣点数)、填写预约主题、预约时间、咨询内容描述后,点击“确认”按钮提交;“立言平台”为新的申请确定“服务编号”,并预扣预约阶段的相应的咨询点数。

“立言平台”对每次现场预约咨询服务的注册用户提供的“服务编号”;该服务编号将贯穿至本次服务始终;注册用户登陆“我的立言平台”跟踪该次服务的进行状态;

为了保证注册用户预约成功,注册用户可新增多个预约时间以供专业服务人员选择。

确认阶段

“立言平台”及专业服务人员通过“立言平台”在审核注册用户的现场预约咨询服务申请后,可确认注册用户的申请;或另行选择预约的时间、地点;“立言平台”及专业服务人员、注册用户相互之间的确认或另行选择,均应当在“立言平台”的该次“服务编号”项下进行;

注册用户有权修改、撤销尚未经“立言平台”及专业服务人员确认的预约服务;“立言平台”及专业人员有权修改、拒绝尚未经注册用户确认的预约服务;注册用户撤销尚未经共同确认的预约服务或“立言平台”及专业服务人员拒绝尚未同确认的预约服务,“立言平台”将原预扣的咨询点数全部予以返还;

非经“立言平台”及专业服务人员同意,注册用户不得变更已经共同确认的预约服务;若注册用户确有需要,可按注册协议约定撤销本次服务,另行“新增现场预约申请”;

注册用户在确认后的撤销状况

l         注册用户距预约服务确认的现场预约时间点在8小时以上,可撤销本次服务;注册用户在点击该“服务编号”项下的“撤销”按钮后,本次服务撤消;“立言平台”将本次服务预扣的“咨询点数”全额退还;

l         注册用户距预约服务确认的现场预约时间点在4小时以上,8小时之内,可撤销本次服务;注册用户在点击该“服务编号”项下的“撤销”按钮后,本次服务撤消;“立言平台”将本次服务预扣的“咨询点数” 中的10%予以扣除,其余预扣点数予以释放;

l         注册用户距预约服务确认的现场预约时间点在2小时以上,4小时以内,可撤销本次服务;注册用户在点击该“服务编号”项下的“撤销”按钮后,本次服务撤消;“立言平台”将本次服务预扣的“咨询点数” 中的50%予以扣除,其余预扣的50%予以释放;

l         注册用户距预约服务确认的现场预约时间点在2小时以内的,则本次预约服务不得撤销;若注册用户未能在约定的时间、地点至共同确认的场所,则“立言平台”将视为专业服务人员已经履行完毕,本次服务预扣的“咨询点数” 中的全部予以扣除;

完成

注册用户、专业服务人员按在“立言平台”“网站”(www.ly700800.com)的约定,在线下实施了现场咨询,填写了现场咨询表格,则本次服务完成。

 

订阅会员专递

用户需订阅会员专递,应通过“立言平台”网站进行由专业服务机构整理编撰的会员专递。

订阅会员专递流程及责任

注册用户登陆“立言平台”网站,点击“会员专递”的快捷键或在法律咨询的专业人员名下“会员专递”的快捷键;输入注册用户名和密码;进入“我的立言平台”中的“会员专递”;选择订阅,并由“立言平台”扣除相应咨询点数;

注册用户可以选择购买以12期为周期的会员专递年刊,也可以选择购买特定期的会员专递;立言平台定期向注册用户发送期刊已刊载可阅读的送达通知;注册用户对已获授权可阅读会员专递的,可通过登陆“我的立言平台”阅读已经刊载的会员专递;

知识产权

“立言公司”是经上海市工商行政管理局核准登记的信息业务经营单位,负责经营计算机网络信息技术服务、商务咨询、计算机软硬件的开发和销售等。

“立言平台”“网站”(www.ly700800.com)和“呼叫中心”(4008212858),其信息和知识产权归“立言公司”所有,任何单位和个人不得翻印和复制。

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发生下列情形之一时,“立言公司”有权停止或中断向用户提供的服务:

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即使在“立言公司”或任何专业机构出错、侵权(包括过失)、负完全责任、违约或违反保证的情况下,并且即使“立言公司”或任何专业机构已被告知该损害赔偿发生的可能性,或造成用户人身伤害的情况下,“立言公司”或任何专业机构对于用户使用其服务所导致的任何直接、间接、衍生的损害或所失利益不负任何损害赔偿责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时,“立言公司”或任何专业机构的赔偿责任亦以用户就使用服务所支付的价款为限。

适用法律及争议解决

本注册协议、服务条款的解释,效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。

若用户和“立言公司”或任何专业机构发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交“立言公司”所在地的有管辖权的法院。  


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